Le Think Tank dédié aux décideurs engagés dans une transformation Order-to-Cash portée sur l’efficience et l'impact financier

Groupe de travail et de réflexion entre pairs 

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Les Membres du Comité Fondateur

CB

Céline Bracq

ALTEN
Directrice Financière Opérationnelle
AM

Alexy Mora

IMERYS
Finance Continuous Improvement Manager
GN

Ghislain Nkille

INGENICO
Finance Transformation Director
ES

Erwan Saout

L'OREAL
Global Omnichannel Customer Supply Chain Director
TB

Thibault Bellamy-Brown

THALES
Global Process Owner Order-to-Cash
LG

Laure Gamisans

VALLOUREC
Global Process Owner Procure-To-Pay and Order-To-Cash
PH

Patrick Houssin

VEOLIA
Directeur de la Transformation Finance Groupe

O2C Benchmark HubPOSITIONNEMENT

Lancé sous l’impulsion de Sidetrade, le cercle O2C Benchmark Hub a pour vocation de fédérer des décideurs qui souhaitent réfléchir collectivement aux nouveaux enjeux de la transformation et l'optimisation des processus Order-to-Cash, en offrant un espace de partages d’expériences, de visions et de convictions.


 Programme de la saison 1

Petit-déjeuner débat #1 
13 mai 2025

De la mesure à l’impact : piloter l’O2C pour maximiser la performance financière

- Quels sont les indicateurs clés à suivre et comment les relier aux objectifs business ?

 - Éliminer les frictions : comment automatiser et fluidifier le processus O2C pour maximiser la trésorerie ?

 - Comment renforcer et professionnaliser le processus O2C pour un meilleur suivi et une optimisation du cash-flow ?

 - Réduire le délai de facturation et fiabiliser les processus : Comment accélérer l’émission des factures tout en garantissant leur qualité ?

 - Quelles solutions et méthodes permettent un pilotage efficace en temps réel ?
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Dîner-débat #2 
1er juillet 2025

IA et O2C : jusqu’où peut-on aller ? 

- L’IA au-delà de l’automatisation des tâches O2C : que peut-on en attendre ? Quels sont les cas d’usage les plus efficaces aujourd’hui ?

 - A et intervention humaine : quelle nouvelle synergie entre intelligence artificielle et intelligence humaine ?

- Quels sont les principaux freins à l’adoption de l’IA dans les processus O2C ? 

 - Quel rôle peut jouer l’intelligence collective ? 
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Petit-déjeuner débat #3 
16 septembre 2025

Centres de Services Partagés : quel modèle d’organisation optimal ? 

- L’Order-to-Cash en CSP : quels sont les impacts sur l’expérience client final ? 

 - Centralisation, multilinguisme, automatisation, digitalisation : comment optimiser la gestion des clients sans sacrifier la relation humaine et de proximité ?

-  L’IA peut-elle remplacer certains rôles des CSP/GBS ? Quel avenir pour les agents ? 

 - Comment casser les silos et créer une synergie entre équipes comptables et commerciales ?
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Petit-déjeuner débat #4 
27 novembre 2025

Credit Management : entre maîtrise du risque et création de valeur 

- Comment détecter et anticiper les risques crédits avant qu’ils ne deviennent critiques ?

 - Jusqu’où aller dans l’analyse du risque et où fixer les limites ? 

 - Comment mieux anticiper l’insolvabilité des clients pour limiter l’engagement ? 

 - Quelles nouvelles approches et outils pour un Credit Management plus proactif ? 

 - Comment l’IA et l’analyse prédictive peuvent-elles aider à détecter les signaux faibles ? 
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La charte communautaire

PARTICIPATION

Partager et enrichir les débats

ENGAGEMENT

Les propos n’engagent que les personnes et non leur société 

CONFIDENTIALITÉ

Les débats sont strictement confidentiels portés par du partage de pratiques entre pairs 

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Les porteurs de la communauté

JC

Jean-Claude Charpenet

SIDETRADE
VP Sales for Europe
TL

Tatiana Lucet

SIDETRADE
International Marketing Director
ON

Olivier Novasque

SIDETRADE
Fondateur et PDG de Sidetrade
GB

Gaëlle Barillec

LOSAM
Responsable de la communauté
SS

Sara Seghaier

LOSAM
Co-fondatrice et animatrice de l'O2C Benchmark Hub

Informations de contact

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